BİZE İSTEDİĞİNİZ ZAMAN ULAŞABİLİRSİNİZ

İletişim Formu

Aşağıdaki formu kullanarak her türlü istek, öneri ve şikayetlerinizi bize ulaştırabilirsiniz.

    Kişisel verilerinizin işlenmesi Aydınlatma Metnine buradan ulaşabilirsiniz.

    Bu site reCAPTCHA tarafından korunmaktadır.
    Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.

    DAHA FAZLA BİLGİ EDİNEBİLİRSİNİZ

    Sıkça Sorulan Sorular

    Ürün görselinde gördüğüm ürünün aynısını teslim alacak mıyım?

    Evet. Bütün ürünlerimizde orijinal ürünlerin görselleri kullanılmıştır. Her bir ürün titiz bir işçilikle hazırlanmaktadır. Dolayısıyla gördüğünüz ürünün aynısı tarafınıza ulaşacaktır.

    Satın aldığım ürünlerin garantisi var mı?

    Üretim kaynaklı bir hata olduğu belirlenen tüm ürünlerde tamir ve bakım servis garantisi süresizdir. Kullanıcı hatası sonucu oluşacak tamir ve bakım işlemleri ücrete tabidir.

    Satın aldığım takılarımı nasıl muhafaza etmeliyim?

    Takılarınızla beraberinde gönderilen özel kilitli poşeti içine koyarak mücevher kutunuzda saklayabilirsiniz. Böylelikle zarar görmeden korunacaklardır. Takılarınızı kimyasal maddelere (alkol, parfüm, çamaşır suyu vb.) maruz bırakmamalısınız.

    Sipariş bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

    Sitemizde yer alan "Yardım" başlığı altındaki "Sipariş Takibi" sayfasını kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca üyelik panelinizde bulunan siparişlerim sekmesinden bütün siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. 

    Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

    Siparişlerinizi hızlı bir şekilde işleme almaktayız. Genel olarak bulunduğunuz konuma göre 3 ile 5 iş günü arasında tarafınıza ulaştırılmaktadır. Ancak çoğunlukla çok daha kısa sürelerde size ulaşacaktır. 

    Ürünümle ilgili bir sorun var, ne yapmalıyım?

    Bizimle iletişime geçerek yaşadığınız sorunu tarafımıza bildirmeniz durumunda müşteri memnuniyeti kapsamında sorunu çözmek için çalışacağız.